שאלות נפוצות
שאלה:האם יש לכם חנות פיזית שניתן להגיע אליה?
תשובה:אנחנו בשלב זה מתפקדים כחנות אונליין בלבד. המחסנים שלנו נמצאים ברחוב התבור בתל אביב אז כרגע לא ניתן להגיע פיזית לראות את המוצרים. אבל אולי בעתיד תראו אותנו בקניון הקרוב אליכם 😉🤎
שאלה:איך ניתן ליצור איתכם קשר?
תשובה:יש המון דרכים ליצור איתנו קשר!
ווטסאפ במספר: 0557237101
באימייל: monarymilan@gmail.com
באינסטגרם: monary.milan
שאלה:תוך כמה זמן המשלוח יגיע?
תשובה:זמן הגעת המשלוח הוא עד 5 ימי עסקים, אך רוב המשלוחים שלנו מגיעים עד 3 ימי עסקים חשוב לנו לספק את המשלוח מהר
שאלה:עד כמה זמן אפשר להחזיר מוצר אם פחות אהבתי?
תשובה:לא כמו רוב העסקים בישראל שנותנים 14 ימי החלפה, לנו במונארי חשוב שתצאו מרוצים ולכן אנחנו מספקים לכם 30 ימי החלפה והחזרה!
כל מה שעליכם לעשות זה להכניס את המוצר לאריזתו המקורית ככל הניתן ולארוז לפי ההוראות שתקבלו משירות הלקוחות שלנו ואנחנו כבר נדאג ששליח יגיע לאסוף מכם את המשלוח.
שאלה:האם יש אחריות על המוצרים?
תשובה:במונארי מילאן אנחנו מספקים לכם אחריות ל60 ימים על כל תקלה שהיא(רוכסן נפגם, רצועה קרועה וכו) כל מה שיהיה עליכם לעשות זה להביא אלינו את המוצר למחסנים בתל אביב בהגעה עצמית או משלוח באמצעות חברת השליחויות שאנו עובדים איתה (כרוך בתשלום של 30 שקלים) ואנחנו נדאג לתקן את המוצר ולהחזיר לכם אותו עד 14 ימי עסקים עד הבית ללא עלות תיקון!